- L'état de santé de votre ordinateur.
- Votre connexion (Fournisseur d'accès á internet).
- Le nombre de tronçons (réseau) entre votre Fournisseur d'Accès á Internet et nos serveurs.
- La quantité de trafic que nos serveurs observent maintenant.
L'exécution d'un test ping peut vous aider à déterminer si votre site est lent à cause d'un problème de connexion. Si c'est le cas, l'exécution d'un test traceroute peut vous aider à déterminer le niveau des problèmes.
Comment exécuter un Ping / Traceroute Test
Dans les exemples ci-dessous, nous allons faire le ping et traceroute avec le domaine: example.com. Veuillez remplacer example.com avec votre réel nom de domaine.
Windows
Si vous utilisez un ordinateur avec Windows:
- étape 1: Cliquez sur votre menu Démarrer et choisissez Exécuter
- étape 2: Tapez cmd et cliquez sur OK
- étape 3: Tapez ping example.com et appuyez sur Entrée
- étape 4: Quand c'est fait, tapez tracert example.com et appuyez sur entrée.
Mac
Si vous êtes sur un Mac:
- étape 1: Ouvrez Applications et puis Utilitaires.
- étape 2: Ouvrez Terminal.
- étape 3: Tapez ping example.com et appuyez sur Entrée. Arrêtez le ping après 4 ou 5 résultats en appuyant sur CTRL-C.
- étape 4: Quand cela est fait, tapez traceroute example.com et puis appuyez sur entrée.
iPad
Si vous utilisez un iPad, il ne semble pas que les iPads ont des fonctionnalités de ping / traceroute. Il y a des applications qui peuvent vous aider, comme celui-ci.
Que faire après avoir exécuter les tests
Lorsque les deux tests sont terminés, vous devrez copier et coller les résultats dans un e-mail et les envoyer à support@senhebergement.com ou via le formulaire dans votre espace client pour de plus amples examen. Si vous n'êtes pas sûr de votre adresse IP veuillez visiter le lien ci-dessous pour l'obtenir: Votre IP addresse actuelle.
