Senhebergement emploie une Politique d’Utilisation stricte afin de maintenir l’intégrité et la performance de son infrastructure informatique. 

Dans un environnement d’hébergement web mutualisé, plusieurs clients partagent les ressources d’un serveur donné. Il est donc important de ne pas utiliser votre compte d’hébergement abusivement de façon à affecter négativement d’autres clients.

En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à notre Politique D'Utilisation. Le non-respect de notre PU peut causer une suspension temporaire ou la fermeture de votre compte sans avis préalable.

Activités Illégales

Vous ne pouvez utiliser nos services à des fins illégales. Vous acceptez de vous conformer à tout règlement, loi ou règle gouvernementale en vigueur au Senegal. Vous acceptez de n’avoir droit à aucun remboursement des frais payé à SenHébergement si, pour quelque raison que ce soit, SenHébergement agit de façon punitive quant à l’utilisation abusive ou illégale de ses services.

SenHébergement se réserve en tout temps le droit de révéler toute information qu’elle juge nécessaire au respect de tout règlement, loi, procédure légale ou requête gouvernementale, ou d’éditer, de refuser d’afficher ou d’enlever toute information ou matériel, en totalité ou partiellement, à la seule discrétion de SenHébergement.

Politique relative pourriels ou SPAM

Un pourriel ou un spam est un courriel commercial envoyé à un destinataire qui ne l’a pas sollicité. SenHébergement ne permet pas l'envoi de courriels non sollicités par l'entremise de ses services de messagerie. Ce document a pour but d'expliquer la politique relative à l'envoi de ce type de courriels non sollicités grâce à nos services.

Règles et éthique

SenHébergement est un service de It Web Solution, une entreprise régie par les lois du SENEGAL. It Web Solution, avec son service SenHébergement, tient à respecter les règles rigoureuses face à l'envoi de courriels non sollicités (SPAM).

Envoi de courriels

Nous menons une politiques strictes contre les envois suspects de couriels. Si notre robot détécte une activité suspécte, automatiquement, vos envois peuvent connaitre une limite de  200 courriels envoyés par heure et par compte.

Sauvegardes

L'outil de sauvegarde qui est fourni par le cPanel est très gourmand en ressources, c'est ainsi qu'il a été désactivé pour la disponibilité et la fiabilité du service. SenHébergement prend des sauvegardes nocturnes qui sont retenus pour les 24 heures pour la récupération d'urgence seulement. Ceci est destiné strictement dans le cas de situations d'urgence, comme pannes du système ou la perte de données suite à une défaillance du système. Il est fortement recommandé et est de la responsabilité du client de s'assurer que les sauvegardes de ses fichiers de site web, bases de données et e-mails sont à jour.

Utilisation des Ressources

Afin de garantir la fiabilité de nos services, un compte d’hébergement sur la platefore mutualisée ne peut utiliser plus de ressources que ce qui serait requis par un site web régulier lors d’activités régulières. Un compte ne peut utiliser plus de 7% des ressources totales du serveur pour une période de plus de 60 secondes. Ceci inclut les cycles de processeurs, l’utilisation de la mémoire vive, le disque dur et la bande passante. Les comptes qui excèderont l’utilisation permise des ressources pourraient être interrompus sans avis préalable afin de prévenir une dégradation sérieuse du service. SenHébergement tentera d’aviser le client le plus rapidement possible et de travailler avec lui pour résoudre tout problème d’utilisation des ressources. Souvent, ce type de problème peut être résolu en réparant un script défectueux, désactivant une application qui utilise beaucoup de ressources, ou en bannissant des adresses IP malveillantes de votre compte. 

Les ressources des serveurs de SenHébergement ne peuvent être utilisées à d’autres fins que d’héberger les données de vos sites web. Les ressources des serveurs ne peuvent en aucun cas être revendues ou être utilisées pour du traitement de données hors du contexte de l’offre des pages d’un site web ou d’autres données accessibles par le web aux visiteurs de votre site.

Veuillez prendre note du fait qu’un environnement d’hébergement partagé n’est pas adapté aux demandes de sites consommant beaucoup de ressources. Dans ces cas, des solutions telles un serveur dédié ou un serveur virtuel privé sont recommandées. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Utilisation du Disque Dur

Afin de protéger nos clients des utilisateurs consommant une quantité excessive de ressources, nous avons établi les règles suivantes quant à l’utilisation de l’espace sur le disque dur de votre compte :

•  Vous ne pouvez pas utiliser votre espace d’hébergement web pour y garder des fichiers qui ne sont pas directement liés à votre site web et qui n’ont pas de lien direct dans au moins une section de votre site web.
•  Vous ne pouvez pas vendre ou offrir de l’espace de stockage sur nos serveurs à des tierces parties.

Bases de Données

•  Les bases de données des utilisateurs ont une limite de 30 connections simultanées.
•  Les bases de données ont une limite de taille maximale de 3 GO chacune.
•  Le nombre total de requêtes sur les bases de données ne peut excéder 5 000 par heure.
•  L’accès à distance des bases de données est seulement permis pour des fins administratives. Il est interdit d’utiliser les bases de données hébergées sur nos serveurs en combinaison avec des scripts hébergés ailleurs.

Logiciels et Scripts Permis

Tous les logiciels et scripts installés sur votre compte doivent être libres de vulnérabilités, virus, et logiciels malveillants. Tout logiciel avec des vulnérabilités documentées sur Internet est strictement interdit sur nos serveurs. L’installation dans des délais raisonnables des mises à jour de sécurité de tous les logiciels que vous installez est votre responsabilité. Sur les hébergements mutualisés, SenHébergement fournit des outils d’installation automatique qui peuvent gérer les mises à jour automatiques peu après leur publication par leur vendeur. Cependant, il est de votre responsabilité de maintenir des versions à jour des logiciels sur votre compte.

Des logiciels web populaires tels Wordpress, Drupal, Joomla, phpBB, ainsi que leurs extensions, modules et ajouts, sont particulièrement vulnérables à cause de leur popularité, et une vigilance accrue doit être employée afin d’assurer que le logiciel soit à jour et sécuritaire.

Les scripts ou logiciels jugés vulnérables peuvent être supprimés ou désactivés par SenHébergement à n’importe quel moment, sans préavis, afin de protéger l’intégrité de nos serveurs et la securité des données de nos clients.

Conduite Illégale ou Utilisation Abusive

Vous acceptez de ne pas utiliser nos serveurs à des fins illégales ou interdites parnotre Politique d'Utilisation, et vous acceptez de vous conformer à tout règlement ou loi gouvernementale ou internationale applicable.

SenHébergement se réserve le droit de mettre fin à des services à sa seule discrétion, si vous utilisez ces services en combinaison avec du pourriel ou des activités moralement inacceptables incluant mais n’étant pas limitées à :

•  Des activités qui diffament, mettent dans l’embarras, blessent, abusent, menacent, calomnient ou harcèlent des tierces parties;
• La transmission, la distribution ou le stockage de matériel violant toute loi ou règle applicable, incluant des logiciels piratés ou tout outil ou contenu piraté;
•  La transmission, la distribution ou le stockage de tout matériel protégé par des droits d’auteur, des marques de commerce, des secrets industriels ou d’autres droits de propriété intellectuelle sans autorisation légitime, et de matériel obscène, diffamatoire, ou constituant une invasion de la vie privée ou une menace illégale, ou autrement illégal;
•  L'arnaque ou la fausse représentation ou la représentation frauduleuse de produits/services;
•  Piratage: l’accès illégal à d’autres ordinateurs ou réseaux et la distribution de virus Internet, ou d’autres activités destructrices similaires;
•  Le viol des lois sénégalaises;

Accès Shell

Vu la nature compliquée de ce type de connexion, l’accès Shell est seulement activé suite à une demande écrite et des informations bien détaillées sur l'intéresse.

Violation

SenHébergement déterminera, à sa seule discrétion, les actions à suivre en cas de violation de sa PU. SenHébergement se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à tout compte en violation de sa PU sans avis ou remboursement de fonds prépayés. La violation de notre PU pourrait aussi vous soumettre à des poursuites au civil ou au criminel.

Droits Réservés

SenHébergement se réserve le droit de modifier cette PU en tout temps et sans fournir d’avis préalable. Vous êtes responsable de toute utilisation des services SenHébergement par vous, vos employés, agents, contractuels, invités et clients, que cette utilisation ait lieu avec ou sans votre consentement.